Liderar o time de assistência técnica e pós-venda, garantindo excelência no atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos; Acompanhar e analisar indicadores de satisfação como NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score), promovendo ações de melhoria contínua; Assegurar que os atendimentos técnicos sejam realizados com qualidade, agilidade e…