A função de vendedor é fundamental para a experiência do cliente em uma padaria. Ela envolve atendimento, organização e manutenção do ambiente de trabalho.
Funções
1. Atendimento ao Cliente
o Receber e cumprimentar o cliente de forma acolhedora;
o Apreentar e informar sobre o produto, incluindo ingredientes, promoções e informações sobre alérgenos;
o Aconchegar e ajudar na escolha do produto que melhor atende às necessidades e preferências do cliente;
o Receber pedido e encomenda, anotando e organizando as solicitações especiais;
o Processar pagamento e entrega, garantindo a higiene e boa apresentação;
o Resolver dúvidas e reclamações de forma profissional e amigável.
2. Organização e Reposição
o Abater e organizar a vitrine e prateleira, garantindo a aparência atraente e organizada;
o Controlar a validade do produto, fazendo a rotação do estoque para evitar perda;
o Mantecer a limpeza e higiene do balcão e da área de venda, seguindo as normas de segurança alimentar;
o Auxiliar na preparação imediata de produtos.
3. Participação da Equipe
o Colaborar com a equipe, trabalhando em conjunto para garantir o fluxo de trabalho e disponibilidade dos produtos;
o Reportar problemas ou falhas de produtos;
o Seguir as normas de segurança e higiene, conhecendo e aplicando a boa prática de manipulação de alimentos.
Conhecimentos e Habilidades Requeridos
Para se adequar à nossa equipe você precisa ter:
* Experiência anterior no setor de vendas ou serviço ao cliente;
* Habilidades interpessoais excelentes, capacidade de comunicação eficaz e resolução de conflitos;
* Sempre estar atualizado sobre produtos, preços e promoções;
* Capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplos tarefas e priorizá-las.
Vantagens
Nossa empresa oferece condições competitivas e oportunidades de crescimento para todos os funcionários. Além disso, temos um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
Certificação
Todos os nossos funcionários precisam passar por treinamento inicial e periódico para garantir a qualidade e a segurança dos nossos serviços e produtos.