Missão do Cargo
Desenvolver e liderar equipes de cobrança para alcançar metas de negócios, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
Acompanhar a desempenho individual e coletivo das equipes, identificando áreas de melhoria e implementando soluções adequadas.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
* Experiência: Pelo menos 3 anos em operações de cobranças em financeiras com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe.
* Liderança por exemplo.
* Análise e tomada de decisões.
* Ferramentas: Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de projetos e análise de dados.
* Comunicação: habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Perfil Ideal
Proativo, organizado e orientado para resultados. Compreende o valor da motivação e reconhecimento dos funcionários.