Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para integrar nosso time! Se você é analítico, proativo e gosta de atuar com melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade pode ser para você. • Salário: R$ 3.000,00 • Plano de saúde • Vale Alimentação • Vale Transporte Principais atividades: • Realizar monitoria da qualidade dos atendimentos • Conduzir auditorias de processos • Analisar indicadores de desempenho (KPIs) • Aplicar feedbacks e apoiar no desenvolvimento da equipe • Ministrar treinamentos • Elaborar relatórios gerenciais • Propor ações estratégicas com foco em melhoria contínua Requisitos: • Ensino superior completo ou cursando • Experiência prévia com monitoria de qualidade, auditoria ou áreas relacionadas • Conhecimento em análise de indicadores (KPIs) • Excel intermediário (ou superior) • Boa comunicação verbal e escrita • Organização e atenção aos detalhes Diferenciais: • Experiência em atendimento ao cliente/call center • Vivência com ferramentas de gestão da qualidade • Experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes Local de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Analista