Descrição da Vaga
O profissional será responsável por co-liderar a equipe de e-commerce, garantindo a qualidade dos pedidos, o cumprimento dos prazos e a excelência no atendimento ao cliente.
Principais Atribuições:
* Liderar e garantir a excelência das operações de e-commerce nas plataformas 1P (site próprio) e 3P (Ifood, last mile);
* Assegurar a integridade dos pedidos, o cumprimento dos prazos e a precisão nas conferências;
* Acompanhar indicadores de desempenho, garantindo eficiência logística e satisfação do cliente;
* Em unidades com encarregado de e-commerce, atuar como co-líder, apoiando na gestão e no desenvolvimento da equipe.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio completo (superior será considerado diferencial);
* Experiência anterior com operações de e-commerce, logística ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de gestão de pedidos;
* Habilidade em liderança de equipe, comunicação e resolução de problemas;
* Foco em resultados, organização e senso de responsabilidade.
Requisitos Desejáveis (Diferencial):
* Experiência com plataformas 1P e 3P;
* Vivência no segmento varejista/supermercadista;
* Conhecimento em indicadores operacionais e metas de performance.
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico Empresarial;
* Seguro de Vida;
* Vale-Transporte;
* Participação nos Lucros;
* Programas de Desenvolvimento;
* Plano de Carreira.
Jornada de Trabalho e Carga Horária:
* Escala conforme operação da loja, com disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados, conforme necessidade do setor.