Nível: ConsultorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Carga horária de 44h semanais, escala 6x1.Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Premiação, Plano de Carreira, Treinamentos, Gympass, TelemedicinaResponsabilidades e Experiências desejáveis: Responsabilidades:Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes;Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos;Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards;Executar auditorias de processos e atendimentos, bem como disparar comunicados e alertas aos clientes por e-mail e WhatsApp;Analisar e aprovar orçamentos conforme campanhas comerciais e políticas internas de bonificação.