Essa função requer um profissional com habilidades de liderança e gerenciamento para atuar como ponte entre os provedores e o setor financeiro. O candidato deve ter uma visão estratégica, capacidade de comunicação eficaz e conhecimento das tendências da indústria do iGaming.
Sobre a Função
A posição visa garantir que as contas sejam geridas de forma eficiente, atendendo às necessidades dos clientes e ao mesmo tempo, alcançando os objetivos da empresa. O profissional deve ter uma boa gestão de tempo e priorização, além de habilidades de negociação e resolução de problemas.
Responsabilidades
* Gestão de contas para com os provedores;
* Mapear junto aos provedores estratégias, promoções e ações de marketing para aumento de receita;
* Apoio na resolução de problemas técnicos/financeiros/marketing/operacional junto aos provedores;
* Atuar como ponte entre provedores e o setor financeiro para viabilizar planos de pagamento;
* Auxiliar na resolução de problemas financeiros e contratuais entre as partes envolvidas.
Habilidades e Qualificações
* Comunicação eficaz: saber se comunicar de forma clara com os clientes e equipes internas, explicando soluções e atualizações de maneira simples;
* Empatia: entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança;
* Resolução de problemas: agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente;
* Gestão de tempo e priorização: organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente;
* Negociação: ajustar condições e termos de parceria para atender tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.
Benefícios
O cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, bem como benefícios competitivos e um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.