RESUMO DO CARGOResponsável por apoiar o sistema de gestão da qualidade da empresa, assegurando a padronização de processos, o controle de não conformidades, a atualização de indicadores e a manutenção das práticas de melhoria contínua.Atua diretamente com o Gerente de Qualidade, contribuindo na construção de um ambiente produtivo, organizado e orientado a resultados, com foco na conformidade dos processos internos e no fortalecimento da cultura de qualidade.FORMAÇÃOEnsino Técnico ou Superior em Gestão da Qualidade, Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.PAPÉIS E RESPONSABILIDADESGestão e Padronização de ProcessosElaborar e revisar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e IOTPs (Instruções Operacionais de Trabalho e Processo), assegurando clareza, atualização e aderência às práticas do chão de fábrica.Mapear processos junto às áreas produtivas, identificando oportunidades de melhoria e padronização.Garantir o controle e a rastreabilidade dos documentos da qualidade.Sistema de Melhoria Contínua e 5SImplementar e manter o programa 5S, realizando auditorias, treinamentos e planos de ação corretivos.Apoiar a criação de uma cultura de organização, disciplina e eficiência nos setores produtivos.Controle de Não Conformidades (RNC)Receber, registrar e acompanhar Relatórios de Não Conformidade (RNCs) internos e externos.Apoiar na análise de causa raiz, validação de ações corretivas e verificação de eficácia.Gestão de IndicadoresAbastecer e monitorar indicadores da qualidade, garantindo a consistência das informações.Apoiar na análise dos resultados e elaboração de apresentações para reuniões de performance.Sugerir medidas preventivas baseadas em dados e tendências.Planos de Ação e Auditorias:Acompanhar e registrar planos de ação decorrentes de auditorias internas, externas e não conformidades.Apoiar na preparação para auditorias de clientes e certificações, mantendo evidências organizadas.Apoio Técnico e Comunicação:Colaborar com áreas correlatas (produção, engenharia, PCP, desenvolvimento, expedição) para disseminar boas práticas e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade.Apoiar na capacitação e conscientização de equipes sobre procedimentos e requisitos de qualidade.COMPETÊNCIAS TÉCNICASConhecimento em ISO 9001:2015 e interpretação de requisitos;Domínio das ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, FMEA);Conhecimento em auditorias internas e externas;Capacidade de elaboração de documentos técnicos e procedimentos;Leitura e análise de indicadores e gráficos de desempenho;Conhecimento básico de Excel e Power BI para análise de dados;Habilidade para conduzir treinamentos operacionais;Organização e disciplina para manter a documentação de qualidade atualizada;Noções de melhoria contínua, lean manufacturing e 5S.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISOrganizaçãoVisão analíticaProatividadeEmpatiaCapacidade de ouvirConcentraçãoOrientado por resultados