Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Telecomunicações Pleno na área de Infraestrutura e Telecomunicações (IT), com a missão de e assegurar a continuidade, estabilidade e evolução dos ambientes de telefonia fixa, móvel e sistemas de call center. A posição possui atuação mista (técnica e estratégica), com forte papel como referência técnica, atuando em parceria com áreas de negócio, fornecedores e times locais e globais.Responsabilidades e atribuições Responsável pela busca de novas tecnologias no mercado compatíveis com o ambiente Scania, realização de POCs e testes de novas tecnologias em Telefonia Fixa e Call Center.Atuar como responsável técnico por toda a infraestrutura e sistemas de telefonia fixa, incluindo aproximadamente 1.000 ramais, além de sistemas de call center e gravação de chamadas.Administrar e suportar o parque de telefonia móvel, com mais de 2.000 linhas, garantindo controle, disponibilidade e uso adequado dos recursos.Gerenciar o relacionamento com operadoras e parceiros, conduzindo tratativas técnicas, operacionais e de suporte.Realizar o gerenciamento de linhas móveis, incluindo ativação, desativação, mudanças de plano, controle de consumo e inventário.Ser responsável pela distribuição de aparelhos celulares, definição e gestão de planos corporativos e suporte aos usuários.Administrar e suportar demandas de roaming internacional, garantindo conectividade e controle de custos.Atuar como referência técnica em Telecomunicações para times internos, apoiando decisões técnicas e melhorias contínuas.Interagir com áreas de negócio, fornecedores e times locais e globais, alinhando necessidades, prioridades e soluções técnicas.Atuar na análise de incidentes, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, realizando análise de causa raiz.Contribuir para a eliminação de desperdícios, otimização de custos e melhoria contínua dos serviços de telecomunicações.Documentar ambientes, processos e soluções, garantindo retenção de conhecimento crítico.Requisitos e qualificações Curso superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins.Experiência mínima de 3 anos em Telecomunicações e/ou Infraestrutura.Capacidade de atuar como referência técnica, com perfil analítico e executor.Conhecimentos avançados em: Cisco Call Manager, Cisco UCCX, Calabrio, Soluções corporativas de Telecomunicações.Conhecimentos intermediários em: Infraestrutura e Redes, Microsoft Active Directory, DNS e DHCP.Inglês nível B2, com capacidade de interação com times globais e fornecedores.Diferenciais: Certificação ITIL V4Certificação Cisco CCNACompetências comportamentais:Espírito de equipe e bom relacionamento interpessoal.Forte foco no cliente e na qualidade do serviço entregue.Capacidade de buscar soluções fora da caixa para problemas complexos.Mentalidade voltada à eliminação de desperdícios e melhoria contínua.Autonomia, senso de responsabilidade e postura proativa.Informações adicionaisEssa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Reforçamos que todas as vagas da Scania estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCD).Benefícios Oferecidos:Modelo de trabalho híbrido (3x presenciais)Plano de saúde/odontológico BradescoSeguro de vidaVale alimentação e/ou Vale RefeiçãoRestaurante no localWellhub/GympassSubsídio de 50% medicamentosScania Clube (academia, atividades esportivas para colaboradores e dependentes)EstacionamentoFretado (rotas pré-definidas para algumas localidades)Desconto na compra de carro da VolkswagenDesconto Seguro Automóvel e Residencial Tokio MarinePosto Bancário Itaú dentro da Scania, serviço de despachante e correiosAuxílio crechePresente de Natal para filhos de colaboradores até 12 anos de idadeHomenagem por tempo de EmpresaLicença Maternidade EstendidaJornada flexívelSistema de Banco de HorasProgramas de Qualidade de Vida com Prevenção e Promoção à SaúdeMultinacional sueca com mais de 100 anos de história e 65 anos no Brasil, referência em soluções de transporte sustentáveis.O que fazemos? Soluções de Transportes Sustentáveis Produzimos caminhões, ônibus e motores industriais e marítimos. Oferecemos serviços como gestão de frota, rastreamento e mais. Somos líderes em transporte sustentável, investindo em combustíveis alternativos para reduzir CO2. Nossos veículos usam HVO, Biodiesel, Biogás, Gás Natural, Bioetanol, Elétrico e Híbridos.Sustentabilidade em foco Comprometidos com um futuro mais verde, desenvolvemos tecnologias para um transporte sustentável. Nosso objetivo é estar livres de fósseis antes de 2050, conforme o Acordo de Paris. Conheça mais: Nossa Jornada de Sustentabilidade.Parte do Grupo TRATON: Junto com MAN, International, Volkswagen Caminhões e Ônibus, oferecemos mais oportunidades de carreira e colaboração internacional aos profissionais que trabalham junto com a gente, saiba mais.