Buscamos profissionais analíticos, comunicativos e orientados à solução para atuar como Analista de Suporte Técnico.A pessoa ideal deve garantir o atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas.Responsabilidades:Registrar, classificar e priorizar chamados via sistema de gerenciamento de serviços.Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e resolução de problemas.Identificar causas, coletar evidências e escalar quando necessário.Documentar procedimentos