O objetivo do profissional de atendimento é garantir a eficácia e eficiência na entrega de serviços.
Responsabilidades
* Fornecer suporte técnico remoto às lojas;
* Apoiar os canais de atendimento da equipe N1;
* Orientar técnicos N1 nos atendimentos e manutenções necessários;
* Buscar formas de tornar o trabalho mais rápido e eficaz;
* Controlar as demandas do sistema de chamados e cumprir com prazos;
Requisitos Fundamentais
* Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows;
* Pacote Office;
* Linguagem de Programação;
* Banco de dados (Sql, PL/SQL);
* Shell Script e Jenkis;
* Rede, Wi-Fi e roteadores;
* Monitoramento (Grafana, Zabbix, Datadog).