O Analista de Suporte Técnico é responsável por executar manutenção e suporte nos equipamentos da rede local e remota, garantindo disponibilidade e cumprimento de SLA. Realizar atendimentos, registros e resolução de solicitações, administrando plataformas de tecnologia em operação. Orientar usuários, acompanhar falhas e documentar soluções aplicadas. Responsabilidades e atribuições - Gerenciar sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade e desempenho. - Prestar suporte técnico aos usuários, atendendo solicitações, orientando e realizando treinamentos quando necessário. - Instalar, configurar e manter softwares, aplicativos e equipamentos de tecnologia em operação. - Administrar acessos, servidores, espaço em disco e rotinas de backup, assegurando a integridade dos dados. - Monitorar logs, identificar falhas potenciais e aplicar pacotes de segurança para mitigar riscos. - Atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas. - Criar, revisar e manter atualizados procedimentos técnicos e a base de conhecimento. - Apoiar o circuito interno de monitoramento, incluindo configuração e substituição de câmeras. Requisitos e qualificações - Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas afins. - Experiência nas funções descritas. - Experiência em Windows, Active Directory, Firewall, VLan. - Experiência em Rotinas de Backup, Terminal Server, Redes de Computadores. - Experiência com atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas. - Curso de ISO's e certificações. - Noções de Segurança da Informação. - Conhecimento básico em Inglês - Leitura. Informações adicionais - Austeridade e Melhoria - Comprometimento e Iniciativa - Orientação ao Cliente - Liderança Inspiradora - Cooperação e Visão Sistêmica - Inteligência Emocional e Social - Desenvolvimento Profissional - Relacionamento Interpessoal - Trabalho em equipe - Comunicação - Assiduidade e Pontualidade Somos uma indústria petroquímica, fabricamos os produtos estirênicos: etilbenzeno (EB), monômero de estireno (SM), os poliestirenos de uso geral (GPPS), alto impacto (HIPS), expansível (EPS), o pioneiro ECO-PS, com até 30% de material pós consumo em sua composição e o PS-3D, para filamentos de impressoras em três dimensões. Na área de transformação plástica, fabricamos os filmes de polipropileno biorientado (BOPP), os laminados plásticos em bobinas de poliestireno (PS) e polipropileno (PP) e as tampas plásticas para garrafas PET de água mineral, sucos e refrigerantes. Todos esses produtos estão no centro da economia. Nossas fábricas estão situadas estrategicamente: em Manaus (Amazonas) e Triunfo (Rio Grande do Sul), sempre próximas dos clientes, indústrias de norte a sul do país e atingindo o mundo. Somos uma companhia com notório histórico de reinvenções, líder nos segmentos petroquímico e de transformação de plásticos. VemSerInnova