A Luft Logistics é uma empresa brasileira de soluções logísticas que atua há mais de 50 anos no mercado, oferecendo serviços completos e personalizados para grandes clientes de diferentes setores. Com inovação, eficiência e tecnologia, a Luft é referência em operações logísticas complexas e de alta performance. A companhia é organizada em três segmentos principais: Luft Healthcare: soluções especializadas para a indústria farmacêutica e de saúde, com foco em segurança, rastreabilidade e compliance. Luft Agrobusiness: logística dedicada ao agronegócio, atendendo toda a cadeia de insumos, fertilizantes e defensivos agrícolas. Luft Solutions: soluções integradas e customizadas para diversos setores, com foco em eficiência, tecnologia e redução de custos. Vaga: Analista de Suporte de TI Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar com foco no acompanhamento dos principais indicadores do turno e no suporte ao usuário final. Essa pessoa será responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos, além de apoiar projetos, criar reportes e assegurar a execução dos processos conforme as diretrizes da área de tecnologia. Responsabilidades: Acompanhar e analisar os principais indicadores do turno, garantindo o cumprimento dos SLAs; Prestar suporte técnico ao usuário final, solucionando chamados de forma ágil e eficaz; Interagir com equipes externas e fornecedores de tecnologia; Executar atividades de projetos de TI e apoiar na implementação de novas soluções; Criar reportes e KPIs de desempenho da área; Garantir a conformidade e o cumprimento dos processos internos de TI. Requisitos: Experiência prática com instalação e manutenção de computadores; Experiência prática com instalação e manutenção de impressoras em centros de distribuição; Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux ; Conhecimento em redes de computadores (Modelo OSI, TCP/IP); Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados ; Leitura e escrita em inglês ; Boa comunicação, organização e capacidade analítica. LI-Onsite