Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra, pioneiras no mercado brasileiro! Uma construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que já documentou milhares de projetos pelo mundo todo! Existimos para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo. Esse é o nosso propósito Ele é ambicioso?? DEMAISSS. Se você também é ambicioso e sente energia ao falar de crescimento e desenvolvimento sobre sua carreira Venha se juntar ao nosso time incrível da CIN. Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente! Responsabilidades e atribuições Como Analista de Customer Success da Construct IN você vai: - Treinar e orientar clientes para o aproveitamento máximo de nossos softwares; - Executar onboarding eficaz para novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início; - Prestar suporte técnico e resolver dúvidas; - Desenvolver estratégias proativas e reativas para assegurar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes; - Criar, implementar e monitorar planos de sucesso detalhados para cada cliente; - Agir como voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos; - Trabalhar em sinergia com os times de Closers e Account Managers para maximizar a eficácia das estratégias de sucesso do cliente. Requisitos e qualificações O que buscamos: - Habilidades de Comunicação e Resolução de problemas; - Proatividade e capacidade de atuação de maneira autônoma; - Conhecimentos de ferramentas como CRM; - Experiência com atendimento ao cliente; O que é diferencial: - Formação em Engenharia Civil, Arquitetura ou cursos similares; - Experiência com Customer Success. Informações adicionais E quais são as vantagens de trabalhar na CIN? - Você será cobrado por entregas e responsabilidade, não por horário; - Salário competitivo em um ambiente meritocrático onde o limite para os seus ganhos dependerão apenas de você; - Um ambiente onde suas opiniões e ideias sempre terão muito espaço para virarem realidade; Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra. Uma Construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que só cresce. Nossa história tem mais de 04 anos e felizmente já passamos por mais de 1000 projetos, estando presente em mais de 20 estados brasileiros. Temos como objetivo melhorar 03 pilares do setor da construção: a documentação, a transparência e a comunicação dos canteiros de obras. Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!