Missão do cargo
Ser a porta de entrada da escola, garantindo atendimento humano, acolhedor e assertivo às famílias/pais e alunos, presencialmente e pelo WhatsApp (sem bots), orientando com segurança sobre cursos, regras e valores, realizando matrículas (sistema/contrato) e evitando erros que repercutam no financeiro.
Principais responsabilidades
- Atendimento presencial e via WhatsApp (respostas personalizadas; sem automação para dúvidas específicas).
- Informações corretas sobre cursos, turmas, idades, regras, valores, cancelamentos e políticas.
- Operacional de matrícula: coleta de dados, geração de contrato, integração com financeiro (sem divergências).
- Excel básico: montar/atualizar planilhas simples (ex.: rodízio de professores e uso de estúdios; listas de alunos; consultas por filtros).
- Apoio a vendas internas (uniformes): uso de maquininha, fechamento simples, regras combinadas.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)