Description Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro. Local de Atuação: Aracaju, Sergipe Responsibilities Elaborar e implementar ações do programa de hidrometria, incluindo campanhas de conscientização e segurança. Identificar e regularizar clientes com ligações diretas ou hidrômetros danificados. Acompanhar metas de hidrometração e propor melhorias. Atuar como ponto de contato para dúvidas e negociações relacionadas à hidrometria. Promover os benefícios da medição individualizada e da regularização. Solucionar reclamações e pendências comerciais. Atualizar informações de clientes em sistemas (CRM, ERP). Gerar e analisar relatórios de desempenho das ações em campo. Alinhar processos com equipes operacionais para garantir eficiência nas instalações. Supervisionar e orientar equipes de campo ou agentes comerciais. Promover treinamentos sobre produtos, serviços e atendimento ao cliente. Prerequisites Ensino Médio Completo com Curso Técnico em áreas correlatas. Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management). Domínio do Pacote Office (Excel intermediário/avançado, PowerPoint). Noções sobre o funcionamento de hidrômetros e a importância da medição para o saneamento. Sólida experiência em gestão de equipes de campo, planejamento de rotas e OS´s. Experiência prévia no setor de saneamento, utilities ou serviços será um diferencial. Experiência com programas de regularização ou combate a perdas comerciais desejável. Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! Experiences ✨ Nossos Benefícios Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: Saúde, bem-estar e qualidade de vida • Plano de Saúde extensivo aos dependentes • Plano Odontológico extensivo aos dependentes • Serviço de Telemedicina • Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito • Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores • Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis • Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) • Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços • Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) • Seguro de Vida Família e Apoio Pessoal • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida ️ Alimentação • Vale alimentação • Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) • Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Mobilidade • Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Incentivos Financeiros • Salário compatível com o mercado • PLR – Participação nos Lucros e Resultados • Empréstimo Consignado Desenvolvimento e Carreira • Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem • Programas de mentoria pontuais *Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.