Nível: Auxiliar
Áreas: Atendimento, Comunicação, Qualidade
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta feira: 07h30 às 17h30 (1h12 intervalo)
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê, Vale refeição de R$ 18,00
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Recepcionista de Pós-Vendas – Concessionária
Responsável por receber e orientar os clientes do pós-vendas, garantindo um atendimento cordial, organizado e eficiente. Atuará como o primeiro ponto de contato do cliente com o setor, apoiando consultores técnicos e contribuindo para a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
Principais Atividades:
* Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes do setor de pós-vendas, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento cordial e profissional.
* Encaminhamento aos consultores: Direcionar clientes aos consultores técnicos de acordo com agendamentos, demandas e disponibilidade.
* Checklist de pertences: Realizar o checklist de itens e pertences nos veículos no momento da entrada, garantindo conferência e registro adequado.
* Movimentação de veículos: Manobrar e posicionar os veículos na área destinada, conforme necessidade dos consultores e fluxo interno.
* Pesquisa de qualidade: Realizar a cobrança e acompanhamento das pesquisas de qualidade junto aos clientes, incentivando a participação e garantindo feedback ao setor.
* Controle de fluxo: Registrar e monitorar o fluxo diário de clientes, mantendo informações atualizadas e organizadas para suporte operacional.
* Suporte às atividades internas: Dar suporte administrativo e operacional ao time de pós-vendas, auxiliando em tarefas complementares da área.