Transforme experiências!
Jornada de Qualidade
A Necxt é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no relacionamento com consumidores, oferecendo jornadas personalizadas.
Responsabilidades:
* Monitorar e acompanhar indicadores da operação;
* Desenvolver equipes para aprimorar desempenho;
* Gestão de métricas da operação;
* Mapeamento operacional para entender necessidades da operação;
* Feedback para colaboradores sobre atendimentos.
Requisitos essenciais:
* Cursando Ensino Superior;
* Idade mínima de 18 anos;
* Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint;
* Perfil analítico;
* Boa relação interpessoal;
* Comprometimento profissional.
Diferenciais:
* Experiência na área da qualidade;
* Conhecimento em Power BI, Power Automate/Apps e Banco de Dados.
Horário e modalidade de trabalho: 6h às 15h; presencial;
Tempo de contrato: Duração de 1 ano.