Estamos em busca de umAnalista de Suporte Sêniorpara integrar nosso time de tecnologia.Se você tem experiência comsuporte ao usuário em infraestrutura de TI em ambientes industriais, tem perfil dinâmico, iniciativa e ótima gestão do tempo, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRealizar, conferir e gerenciar processos de backup;Prestar suporte técnico aos usuários em hardware, software base;Gerenciar contas de e-mail, acessos, configurações de perfil e estações de trabalho;Instalar e configurar impressoras, sistemas operacionais, pacote Office e antivírus;Priorizar atendimentos de setores críticos e acompanhar chamados até a solução;Monitorar ambientes críticos de infraestrutura de TI (servidores, sala de TI e similares).Requisitos MínimosFormação: Ensino superior completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência: mínimo de 5 anos em suporte técnico (preferencialmente em indústrias);Conhecimentos em: montagem e configuração de hardware; Active Directory, GPO e Office 365; switches e controladora Wi-Fi Ubiquiti; serviços de impressão e circuito CFTV; antivírus (Bitdefender, Sophos); monitoramento via Zabbix (NOC); WSUS, redes, protocolos de rede e internet; backup VEEAM e sistemas de telefonia.Diferenciais DesejáveisSerá considerado um diferencial experiência com ambientes virtualizados (VMware), servidores Windows e vasta experiência em administração de ambientes M365, cloud (Azure/Oracle).