Missão Aqui na EQS, como ASSISTENTE OPERACIONAL você irá apoiar o monitoramento das operações de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade dos serviços, registro de ocorrências e acompanhamento das atividades executadas pelo Centro de Operações de Rede (NOC). *Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.* Nossos Desafios * Monitorar redes, sistemas e equipamentos por meio das ferramentas de supervisão; * Identificar, registrar e acompanhar incidentes operacionais; * Realizar atendimento de primeiro nível (N1), executando diagnósticos iniciais; * Acionar equipes internas e fornecedores quando necessário; * Acompanhar manutenções programadas e atividades operacionais; * Registrar informações, evidências e atualizações em sistemas de chamados; * Elaborar relatórios operacionais e de indisponibilidade; * Contribuir para o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLAs estabelecidos. Esperamos que você: * Possua ensino médio completo; * Tenha conhecimentos básicos em Pacote Office; * Possua noções de rotinas administrativas e atendimento operacional; * Tenha facilidade para trabalhar com sistemas e registros de informações; * Seja organizado, atento aos detalhes e comprometido com resultados; * Possua boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. O que oferecemos: * Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador; * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; * Remuneração competitiva e benefícios atrativos; * Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa; * Projetos de grande relevância e impacto. Outras informações: Localidade: Av. Pontes Vieira, 1554 – Fortaleza/CE Horário: 06:00 às 14:00 – Escala 5x2 Salário: R$ 1.904,33 Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Cesta Básica, Wellhub (acesso academias), Wellz (assistência psicológica) e seguro de vida. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada e comprometida, onde você poderá desenvolver seu potencial e alcançar grandes realizações! LI-Onsite