Estamos com oportunidade aberta para atuar como Gerente de Atendimento e Operações (GAO) na nossa agência de Ribas do Rio Pardo/MS. Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas, processos e resultados, com forte senso de organização, liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi. A Missãodo cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, promovendo inovação, segurança e sustentabilidade nos processos. Responsabilidades e atribuições Tem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados, além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa, processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento, apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria. Principais responsabilidades: Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência, garantindo eficiência, qualidade e conformidade; Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance; Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência no atendimento aos associados; Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região. Requisitos e qualificações - Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou afins; - Experiência na área administrativa e/ou de negócios; - Vivência como gestor em instituições financeiras; - Disponibilidade para residir em Ribas do Rio Pardo/MS; - Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional, legislação do fluxo financeiro e cooperativista,dentre outros; - Diferencial: CPA ou C-Pro R - Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito; - Diferencial MBA em andamento ou concluído. Informações adicionais Salário compatível com o mercado; Vale alimentação/refeição; Remuneração variável; Plano de saúde e odontológico; Auxílio creche; Gympass; Dentre outros benefícios. Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!