Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.Este é o seu momento. Inscreva-se hojeO Concierge tem um papel essencial na criação de experiências únicas e memoráveis para nossos hóspedes, sendo um verdadeiro embaixador dos valores Belmond. Sua atuação vai além do atendimento — é sobre antecipar desejos, oferecer soluções e personalizar cada interação com atenção e elegância.Entre suas principais responsabilidades, destacam-se: garantir a satisfação e a superação das expectativas dos hóspedes em todas as interações, proporcionando um serviço singular e de excelência. Através da interação e personalização do atendimento, busca-se a maximização de receita e a redução de custos, sempre com foco na experiência do cliente.Além disso, é fundamental cumprir as normas e procedimentos internos, observando os padrões de excelência e a legislação vigente, e vivenciando os valores da Belmond em todas as atitudes e relações.RequirementsEnsino médio completoDesejável ensino superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatasInglês fluenteOutro idioma é um diferencialExperiência no setor de TurismoCordialidade e amabilidadePostura profissional, atitude positiva e empatiaBom relacionamento interpessoal, boa comunicação Habilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade e iniciativaBenefitsSaúde e bem-estarPlano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência) Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência) Academia exclusiva para colaboradores Seguro de vida com assistência funeral familiar Conforto no dia-a-diaAlimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidadeFornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) Reconhecimento e incentivosPrêmio de assiduidade (R$ 200,00) Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) Folga de aniversário (conforme política interna) Experiências exclusivas BelmondPrograma Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurantePrograma "Hóspede por um dia" Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel Desenvolvimento e lazerCurso de inglês in company (após período de experiência) Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especialSobre nósO Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.A Belmond & a família LVMHO Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.