Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar a nossa área de operações.
Essa posição é ideal para quem gosta de atuar próximo da operação, organizar processos e desenvolver pessoas, contribuindo diretamente para a evolução da área.
🔧 Principais responsabilidades:
* Liderar e desenvolver um time enxuto (3–5 pessoas), apoiando na formação e crescimento dos colaboradores;
* Organizar e acompanhar os processos da área de operações, com foco em qualidade e agilidade;
* Garantir a qualidade das informações e ofertas disponibilizadas no ambiente digital;
* Atuar de forma integrada com as áreas de comercial, marketing e financeiro;
* Organizar fluxos, prazos e demandas do dia a dia;
* Identificar pontos de melhoria e propor ajustes nos processos (melhoria contínua);
* Apoiar na análise de inconsistências e situações atípicas (como possíveis fraudes);
* Contribuir para uma boa experiência do cliente ao longo de toda a jornada.
👀 O que buscamos:
* Experiência em áreas operacionais, atendimento, comercial ou e-commerce;
* Experiência com gestão de pessoas, mesmo em times pequenos;
* Perfil organizado, proativo e com senso de prioridade;
* Boa comunicação e facilidade de colaborar com diferentes áreas;
* Capacidade de lidar com volume de demandas e resolver problemas com agilidade;
* Interesse em evoluir processos e construir melhorias contínuas.
💡 Diferenciais:
* Experiência em operação digital ou e-commerce / marketplace;
* Familiaridade com KPIs, SLA e acompanhamento de resultados operacionais;
* Vivência com atendimento ao cliente ou pós-venda;
* Conhecimento em ferramentas de gestão (Notion, Trello, ERP ou similares).
💰 Contratação e benefícios:
* Contratação PJ · Remuneração: R$ 4.200/mês;
* Reembolso de plano de saúde;
* Vale-transporte para dias presenciais;
* Formato híbrido com flexibilidade de horário.
📍 Modelo de trabalho:
* Presencial 1x por semana em Porto Alegre/RS;
* Jornada de segunda a sexta, com flexibilidade de horário.
🌱 O que você vai encontrar:
Um ambiente em construção, com espaço para sugerir melhorias, testar ideias e participar ativamente da evolução da área. Procuramos alguém que queira crescer junto com o negócio e fazer parte desse momento de desenvolvimento.
Se você tem perfil mão na massa, gosta de resolver problemas e quer construir algo junto, queremos te conhecer. 🚀
Requisitos
Experiência em Gestão de Pessoas%__&Perfil Analitico%__&Visão de Processos%__&Tomada de Decisão%__&Gestão de Conflitos%__&OKR e KPI