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Analista de suporte freshworks em cascavel

Cascavel (CE)
Loupen Tecnologia
Anunciada dia 1 agosto
Descrição

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte talentoso(a) e motivado(a) para integrar nossa equipe em Cascavel.
**Principais Responsabilidades**:

- Diagnosticar, solucionar e documentar problemas relacionados aos produtos Freshworks.
- Acompanhar solicitações de suporte desde o início até a resolução, mantendo os clientes informados sobre o status.
- Configurar, personalizar e otimizar as ferramentas Freshworks de acordo com as necessidades do cliente.
- Produzir tutoriais, artigos e documentação para a base de conhecimento.
- Colaborar com a equipe de suporte global da Freshworks para escalar problemas complexos.
**Requisitos**:

- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência comprovada com produtos Freshworks (diferencial).
**O que Oferecemos**:

- Treinamentos e certificações relacionadas aos produtos Freshworks.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Benefícios compatíveis com o mercado.
**Local de Trabalho**:

- Vaga presencial em Cascavel, Paraná.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 - R$3.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

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