CUSTOMER SUCCESS (CS) — TRILÍNGUE (PT | EN | IT) | Híbrido | PJ
CUSTOMER SUCCESS (CS) — TRILÍNGUE (PT | EN | IT) | Híbrido | PJ
Agência de marketing - em projeto de expansão internacional busca profissional com perfil estratégico e atuação consistente em relacionamento para integrar a área de Atendimento de Contas. A posição é voltada a quem possui experiência em marketing, organização e gestão de projetos, e deseja atuar com interface direta junto à diretoria executiva.
O que você vai fazer:
Atender contas de clientes, garantindo demandas, retornos e relatórios consistentes
Acompanhar onboarding e implementação de novos clientes
Monitorar prazos, resultados e processos de demandas
Gerenciar a relação com os clientes, prevenindo churn e garantindo a satisfação
Gestão de métricas e resultados, com foco na retenção de clientes
Objetivos e resultados esperados:
Retenção e fidelização de clientes, mantendo a comunicação clara e humanizada
Apoio direto à gestão de resultados e métricas, colaborando com a evolução das contas
É para você se:
Experiência de pelo menos 2 anos em Customer Success (ou experiências transferiveis de marketing com atendimento direto ao cliente)
Formação superior em Relações Públicas, Marketing ou áreas afins
Inglês e Italiano fluentes (obrigatórios); Espanhol desejável
Habilidade com ferramentas de gestão como Miro, ClickUp
Perfil organizado, comprometido e atencioso, com habilidades de gestão de carteira e relacionamento
Modelo de trabalho:
Dedicação: Segunda a sexta, das 05h às 15h30, com 1h30 de intervalo (Horário para conseguir atender o mercado exterior) – Flexível, necessita disponibilidade para atuação em horário CET BR (08h–18h).
Regime PJ - com atuação híbrida
Endereço: Rua Minas Gerais, 194 – para reuniões esporádicas presenciais.
Faixa salarial: R$ 3.800 a R$ 5.500 (negociável conforme senioridade)
Benefícios: Gympass, Auxílio Educação (cursos, graduação, pós), Treinamentos Internos. Diferenciais da vaga: Possibilidade de crescimento e participação no desenvolvimento de projetos globais.
Por que fazer parte? Se você quer fazer parte de uma estrutura em franca expansão no mercado internacional, com credibilidade consolidada e atuação por meio de agências locais no Brasil e na Itália, pautada por elevado padrão de execução e foco absoluto no cliente, sob uma liderança que valoriza preparo, responsabilidade e entrega reconhecimentos reais, candidate-se agora.
Data prevista para início: 08/01/2026
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