Descrição do Cargo
O Assistente de Cobranças é um profissional responsável por realizar cobrança das mensalidades em atraso, sanar dúvidas das faturas e garantir que os pagamentos sejam feitos no prazo.
Responsabilidades:
* Cobrança das mensalidades em atraso;
* Sanar dúvidas das faturas;
* Atualizar boletos para evitar quaisquer problemas futuros;
* Negociar formas de pagamentos para atender às necessidades dos clientes;
* Registrar informações das negociações para análise posterior;
* Acompanhar planilha referente a cobranças efetuadas e atrasos existentes para identificar padrões e melhorias;
* Emitir nota fiscal ao cliente após o pagamento ser realizado e orientá-lo na utilização do site e dos produtos para uma experiência mais suave.