Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-318384@vagas.abler.inNível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: de segunda a sexta 06:00h as 15:00h, sábado 06:0h as 10:00h.Responsabilidades Da PosiçãoO Monitor de Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados, promovendo a melhoria contínua dos processos e da equipe. As principais responsabilidades incluem:Realizar auditorias de qualidade em atendimentos e processos.Elaborar relatórios de desempenho e métricas de qualidade.Identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.Treinar e capacitar a equipe sobre padrões de qualidade.Monitorar o cumprimento de normas e procedimentos internos.Coletar feedbacks de clientes e colaboradores.Participar de reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias.Realizar análises de dados para identificar tendências e padrões.Colaborar na implementação de novas ferramentas e processos.Manter-se atualizado sobre melhores práticas de qualidade no setor.Requisitos Obrigatórios Para a Posição```htmlFormação técnica ou superior em áreas relacionadasExperiência anterior em monitoria de qualidadeConhecimento em métricas e indicadores de desempenhoHabilidade em análise de dados e relatóriosBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de feedback construtivoConhecimento em normas de qualidade (ISO, Six Sigma)Domínio de ferramentas de monitoramentoTrabalho em equipe e colaboraçãoFlexibilidade e adaptação a mudanças```
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