OverviewExecutar projetos de implementação do software CIGAM, realizando atividades treinamento e parametrização do sistema. Documentar as atividades realizadas de acordo com a solicitação do Cliente e os padrões de gerenciamento de projetos.Main responsibilitiesParametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas.Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema.Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as entregas previstas.Estudar tecnicamente os produtos da empresa de forma a poder representá-la.Seguir os procedimentos estabelecidos pela Metodologia de Implementação CIGAM – MIC.Registrar no módulo de Gestão de Serviços as atividades (internas ou externas) executadas (OS’s) diariamente.Validar os processos e customizações realizadas.Efetuar e preparar simulações do ambiente produtivo.Acompanhar o uso e os ajustes no ambiente produtivo (base de dados) no cliente.Apoiar o setor comercial nas apresentações do sistema.Auxiliar na elaboração dos materiais de treinamento sobre o ERP CIGAM.Ministrar treinamentos presenciais e/ou à distância sobre o ERP CIGAM.Participar periodicamente das reuniões de análise crítica nos processos de implementação no cliente junto aos responsáveis pelos projetos.Prestar apoio técnico e operacional às equipes de desenvolvimento, suporte e comercial quando necessário.Requirements and skillsFormação: Engenharia de Produção, Tecnologia em Processos de Produção ou cursos voltados à área.Conhecimentos: Desejável conhecimento das práticas e técnicas de análise, mapeamento e desenho de processos (BPM).Desejável conhecimento em práticas relativas à capacitação de pessoas.Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).Requisitos: Experiência das áreas de negócio voltadas para área de atuação (PCP).Desejável experiência em atendimento ao cliente.Desejável experiência de trabalho em equipe.Conhecimento em implementação e/ou utilização de software ERP será um diferencial.Necessário disponibilidade para viagens.Additional informationBenefícios:Auxílio alimentação;Vale transporte; GympassUniversidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;Auxílio em Planos de Saúde;Horário flexível;Programa de Participação de Resultados;Seguro de Vida;Trabalho híbrido;Fornecimento de Equipamentos;Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
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