Responsabilidades e atribuições Monitorar a jornada do viajante e a evolução das entregas de produtos/serviços Atuar na gestão de ocorrências e crises operacionais Atendimento ao cliente e suporte durante toda a jornada Interface com operações, fornecedores e áreas internas Controle de indicadores e reporte de resultados Requisitos e qualificações Experiência como emissor de passagens Conhecimento em GDS (Sabre, Amadeus) e portais de companhias aéreas Excel avançado Formação em Turismo, Administração ou áreas afins (cursando ou concluído) Benefícios Auxílio saúde Telemedicina Total Pass Auxílio creche (filhos até 7 anos) Day off de aniversário Plataforma de cursos e capacitação