Descrição
Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios de TI Júnior para compor nosso time
Se você é proativo(a), possui senso analítico aguçado e gosta de atuar com suporte a sistemas e melhoria de processos, essa oportunidade pode ser para você
Responsabilidades
* Atender chamados de 1º nível de sistemas (incidentes e requisições) via ferramenta de suporte.
* Fazer suporte a sistemas corporativos (Corporate, Engeman, SE Suite e Sênior).
* Controlar a gestão de usuários nos sistemas.
* Apoiar na configuração e manutenção dos ambientes de teste e produção.
* Realizar a homologação de sistemas e rotinas antes de levá-los a produção.
* Consultar e tratar dados em banco de dados (SQL/Oracle) para análise e resolução de chamados.
* Levantar necessidades dos usuários e elaborar escopos de TI.
* Criar documentação de procedimentos, manuais e fluxos para usuários.
* Desenvolver dashboards conforme demanda do negócio.
* Acionar e acompanhar o suporte especializado, garantindo a qualidade das entregas.
* Analisar a arquitetura dos sistemas para propor soluções técnicas e de infraestrutura.
* Cumprir controles operacionais de gestão de riscos nos processos sob sua responsabilidade.
* Contribuir com ações e controles do SGI (Qualidade, Meio Ambiente e SSO).
* Apoiar demais atividades conforme orientação e necessidade da área.
Requisitos Técnicos
* Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
* Vivência em projetos e suporte a sistemas (processo de levantamento de requisitos, desenvolvimento, homologação e produção)
* Conhecimento sobre metodologia ágil (exemplo: Scrum, Kanban ou outras);
* Noções de integrações sistêmicas;
* Banco de dados: consultas e scripts em SQL/Oracle.
Idiomas
Inglês - Nível Intermediário
Outros Requisitos
Perfil e Competências
* Relacionamento interpessoal e boa comunicação.
* Trabalho em equipe, organização e planejamento.
* Discrição e flexibilidade.
* Visão crítica, senso de análise e proatividade.
Diferenciais
* Vivência como analista de negócio, com capacidade de entender e traduzir demandas operacionais e administrativas em requisitos técnicos.
* Vivência prévia com sistemas Corporate, Engeman, SE Suite ou Sênior.
* Inglês intermediário ou avançado
* Experiência na elaboração de escopos e na criação de dashboards avançados.