VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Local de Trabalho: Belo Horizonte
Responsabilidades e atribuições
Acompanhamento e suporte de instalações e reparos GPON em armários do Cluster Belo Horizonte, realização de validações de ordens de serviços de instalações e reparos GPON da Regional realizando entrevistas com os técnicos e clientes por telefone.
Análise de bases de clientes para tratamento de indicadores de qualidade.
Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos relacionados à instalação, defeito e aprovisionamento.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Pacote Office
Benefícios
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Celular corporativo – smartphone novinho.
Plano de voz e dados ilimitados.
Rede móvel 5G da Vivo.
Oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
Direito a receber bônus ou PPR anual.
Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada.
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá, se você tiver filhos.
Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
Flexibilidade de horário.
Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
Participação no programa de voluntariado corporativo.
Programa de desenvolvimento educacional com parcerias, certificações e cursos online.
Programa de recrutamento interno no Brasil ou em mais de 17 países.
Iniciativas de saúde física, emocional e social (Nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina).
Todos os nossos benefícios são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.
#VemdeVocê
#Mobility
#VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VivoDiversidade
VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Visão e valores
Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a
diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Nossa Essência
Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr