Se você é comunicativo, proativo e está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, esta vaga é para você! No nosso time de CO Central Office, você terá a chance de aplicar seus conhecimentos e crescer em um ambiente que valoriza o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível de aprendizado e evolução! Requisitos: - Conhecimento básico em tecnologias ethernet - Boa comunicação oral e escrita - Raciocínio lógico - Organização - Proatividade Desejável: - Cursando nível superior na área técnica (Redes de computadores, Sistema de informação, Ciencia da Computação e áreas correlatas) Diferencial: - Conhecimento em LAN, WAN, WLAN O que esperamos de você no dia a dia: - Realizar ligações: Entrar em contato com clientes para atender suas necessidades e solicitações. - Atender clientes: Receber chamadas dos clientes que ligam para o centro de operações, prestando o suporte necessário. - Registrar demandas dos clientes: Anotar as solicitações feitas pelos clientes, incluindo detalhes importantes, e fornecer um número de protocolo para acompanhamento da solicitação. - Resolver solicitações técnicas e financeiras simples: Técnicas (N1): Resolver questões técnicas de nível 1, que são problemas mais simples e de fácil resolução. Financeiras: Resolver questões financeiras simples, como esclarecimento de valores, cobranças ou ajuste. O Que Oferecemos: - Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. - Acompanhamento e orientação de profissionais experientes. - Oportunidades reais de crescimento interno com base no desempenho e no potencial. - Treinamentos contínuos para o seu desenvolvimento profissional. Remuneração e Benefícios: - Auxílio Transporte - Seguro de Vida - Desconto em Serviços da Tely - Kit Maternidade - GymPass - Day Off Carga Horária: A definir. Local e modalidade de trabalho: João Pessoa/PB - Presencial.