Realizar atividades referentes ao Sistema de Gestão Integrado, envolvendo a análise e implantação de normas, programação e preparação de treinamentos, organização de documentação, análise, auditoria, confecção e apresentação de relatórios e indicadores da empresa. Dar suporte as diversas áreas da empresa, bem como aos colaboradores e ao cliente, a fim de dirimir problemas e promover soluções nas questões relacionadas a gestão de qualidade. Responsabilidades e atribuições - Participar do processo de implantação, desenvolvimento e/ou manutenção do Sistema de Gestão Integrado, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados, a fim de buscar soluções de melhoria e redução de custos; - Desenvolver materiais de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação dos programas; - Organizar eventos internos e externos inseridos no plano de ação da área de qualidade, visando promover treinamentos dos colaboradores, momentos de reflexão e descontração, a fim de multiplicar conhecimentos e facilitar a implementação dos programas, assessorando-os sempre que necessário; - Elaborar os fluxogramas do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a correta comunicação, registro e andamento das informações; - Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, controlando dados e elaborando relatórios com estatísticas relacionadas aos indicadores de desempenho; - Manter controles dos registros da qualidade; - Extrair, analisar e confeccionar apresentações dos relatórios e indicadores da empresa, bem como analisar as causas para criação de plano de ação e seu respectivo acompanhamento; - Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas; - Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantados para a melhoria dos processos; - Participar do processo comunicação e divulgação de informações internas da área de qualidade; - Controlar toda a documentação pertinente ao processo de qualidade, indicadores e relatórios diversos; - Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da Unidade, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para treinamentos e capacitações; - Efetuar o controle e acompanhamento do programa de integridade junto as áreas; - Participar do processo de mobilização e desmobilização dos colaboradores coletando a documentação admissional e demissional para input no Sistema de Gestão Integrado do cliente, bem como auxiliar na captação de documentos solicitados pelo cliente. - Desenvolver, implementar e monitorar sistemas e processos de qualidade para assegurar que os produtos ou serviços atendam às normas e padrões estabelecidos. - Realizar auditorias internas e externas para avaliar o cumprimento dos padrões de qualidade e identificar áreas de melhoria. - Realizar testes e verificações de qualidade nos produtos e serviços durante as diferentes etapas do processo, assegurando conformidade com especificações e requisitos do cliente. - Colaborar com os departamentos de produção, manutenção, compras e logística para garantir que os materiais e processos estejam dentro dos padrões de qualidade. - Acompanhar e gerenciar o controle de não conformidades, realizando ações corretivas e preventivas. Manter-se atualizado com relação a normas e regulamentações de qualidade, implementando mudanças conforme necessário. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Farmácia ou áreas correlatas; - Experiência comprovada com mapeamento de processos (BPMN), qualidade e formalização documental; - Curso de Auditor Interno ISO 9001, ISO 14001 e 45001; - Domínio do Pacote Office (especialmente Word e Visio); - Conhecimento de ferramentas da qualidade (PDCA, 5 Porquês, Ishikawa, etc.) como base para estruturação lógica de processos; - Conhecimento sobre normas e certificações de qualidade, como ISO 9001, Six Sigma, entre outras. - Boa comunicação, organização, senso crítico e autonomia; Informações adicionais Nós acreditamos que recursos são preciosos e precisam ser bem geridos para se perpetuarem. Como todo recurso conta, aplicamos dedicação e disciplina para garantir a eficiência e a integridade na gestão de ativos. A MRO valoriza profissionais que se destacam pelo seu comprometimento e iniciativa, orientados para resultado e para as necessidades dos clientes, e que buscam alcançar seus propósitos a partir de uma atuação ética e voltada para o bom relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.