Responsabilidades Mapear e sinalizar os desvios; Responsável pela análise do desempenho operacional;Analisar e otimizar cenários operacionais; Elaborar relatórios operacionais e gerenciais; Dar suporte na confecção de análises; Garantir cumprimento dos fluxos internos entre RH/Operações.
Conhecimentos
Desejável Operação de Call Center, Cálculos Matemáticos, Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível intermediário).