Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**
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A função de **Gerente de Relacionamento com Cliente** tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar cobrança de inadimplência;
- Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);
- Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;
- Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;
- Acompanhar os RCA’s no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;
- Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;
- Contratar e treinar os vendedores e RCA’s;
- Visitar clientes estratégicos;
- Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.
**Requisitos e qualificações** Grau de Instrução**
- Graduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial
- Excel intermediário
**Competências Técnicas**
- Vivência em atendimento ao cliente.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Salário compatível com mercado
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Compras
O Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.
Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas: o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias. Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.
**O que buscamos?**:
Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia. Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações. Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.