Description
Vice-Presidência: Chief Information Officer
Diretoria de Tecnologia B2C e Novos Negócios
Local de Trabalho: Corporate Jardim Botânico - Curitiba
Esta é a área que faz a gestão dos sistemas e serviços do App Vivo+, com a finalidade levar a melhor experiencia para nossa força de vendas e agregar no processo de atendimento ao cliente. O resultado é uma empresa cada vez mais digital, inovadora e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Como Scrum Master /Analista de Sistemas Sênior você orientará e implementará soluções de produtos, serviços, sistemas, aplicações, entre outros. Prestando suporte as áreas internas, clientes e fornecedores. Trabalhará diretamente com Gerentes de Produto, P.Os, Desenvolvedores, Pesquisadores e Designers para implantar soluções de qualidade e segurança para os nossos clientes internos e externos.
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que atua fortemente na transformação digital da Telefonica Vivo.
Responsibilities
* Facilitar cerimônias ágeis (Planning, Daily, Review, Retrospectiva), assegurando engajamento e foco nos objetivos.
* Remover impedimentos que possam afetar a entrega e apoiar a equipe na resolução de problemas complexos.
* Promover comunicação eficaz entre os membros do squad e stakeholders, garantindo alinhamento e fluidez.
* Apoiar o Product Owner na gestão do backlog, assegurando clareza e priorização das demandas.
* Monitorar métricas de desempenho (velocidade, lead time, satisfação do cliente) e propor ações para melhoria contínua.
* Atuar como agente de mudança, incentivando práticas ágeis, cultura de feedback e mindset colaborativo.
* Fomentar um ambiente saudável e de alta performance, mediando conflitos e estimulando a auto-organização.
* Atuar no planejamento e gerenciamento dos projetos, realizando a gestão dos entregáveis e prazos estabelecidos.
* Organizar e apresentar comitês executivos periódicos, a fim de dar visibilidade aos status dos projetos (evolução, riscos de atrasos, dependências, replanejamentos).
Prerequisites
Desejável
Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas.
Experiência:
Atuação prévia como Scrum Master em ambientes ágeis, preferencialmente em contextos de implantação ou transformação digital.
Metodologias Ágeis: Domínio de Scrum e conhecimento em outras práticas como Kanban, Lean e SAFe.
Ferramentas: Experiência com ferramentas de gestão ágil, como Jira, Service Now, Confluence, Trello, Azure DevOps ou similares.
* Habilidades Técnicas e Comportamentais: Facilitação de cerimônias ágeis e workshops.
* Coaching para equipes auto-organizadas.
* Resolução de conflitos e mediação.
* Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
* Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e em constante mudança.
* Facilidade de aprendizado.
* Foco em resultado.
* Senso de urgência.
Certificações Desejáveis:
* CSM (Certified ScrumMaster) ou PSM (Professional Scrum Master).
* Certificações adicionais em escalabilidade ágil (SAFe, LeSS) serão diferenciais.
* Cursos e Conhecimentos Complementares: Formação em práticas ágeis avançadas.
* Conhecimento em métricas ágeis (velocity, lead time, burndown).
* Noções de DevOps e integração contínua serão considerados diferenciais.
Experiences
Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
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• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
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