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Analista de performance de sucesso do cliente sênior

São Paulo (SP)
Arco Educação
Anunciada dia 16 abril
Descrição

Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: - Acompanhar a performance do consultor de sucesso pedagógico (CSP) das marcas bílingues (PES, PGS e International School) - Criar de dashboards de acompanhamento dos touchpoints de visita - Ministrar treinamentos e reforços de processos do time - Garantir o atingimento das metas do time de CSP - Fazer ponte com as demais áreas para destravar processos e garantir sinergia Para participar do nosso processo você precisa ter: - Ensino Superior concluído em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Projetos ou áreas correlatas; - Excel ou Google planilhas avançado - Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados, assim como Looker e Metabase, para transformar informações em insights relevantes e acessíveis para as equipes. - Capacidade analítica para interpretar dados e transformar insights em ações práticas, garantindo a efetividade das soluções propostas; - Capacidade de comunicação, engajamento e gestão de diferentes stakeholders, técnicos ou não técnicos; - Planejamento e priorização de entregas; - Boa escuta, empatia e habilidade de trabalhar em ambientes colaborativos e dinâmicos. Diferenciais: Experiência prévia em áreas de gestão, performance, métricas de conversão e funil de vendas; REQ-20251210-001.2 | 01/2026 - 3552 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Vale transporte Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas Parceria com plano de saúde para Pet Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores Parcerias para MBA e Pós Graduação MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. VemPraArco

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