Assistente de atendimento ao cliente - SPO
Guarulhos - SP
1 posição
Acompanhamento de ocorrências na entrega: Acompanhamento de insucessos na entrega com o auxílio do fornecedor, como destinatário ausente e endereço não localizado; Acompanhamento de veículos aguardando descargas para cobranças posterior como reentregas e diárias; Envio ao fornecedor de cobranças extras como descargas / paletizações / carro exclusivo e armazenagem; Envio de termos / dares para pagamento e liberação da carga; Acompanhamento diário do relatório 108 para abertura de ocorrências em tempo real; Acompanhamento do relatório 150 (cargas atrasadas) a fim de não gerar ônus ao transportador e antecipar a informação ao cliente; Posição de NFS solicitadas via telefone / CHAT / WhatsApp e e-mails; Acompanhamento de planilhas diárias para clientes dedicados; Acompanhamento de coletas reversas; Emissões de devoluções e taxas extras (diária / armazenagem / zona rural); Baixas de entregas manual para NFS onde o parceiro não utiliza o SSW;
Escolaridade
Vale refeição
Adiantamento de salário
Sest Senat (Convênio com Sest Senat, Dentista, Psicologo, Nutricionista e Fisioterapia)
Localização
Rua Júlio de Castilhos, 115, Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos - SP, Brasil, 07223-170
#J-18808-Ljbffr