VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam ecriam infinitas possibilidades.Trabalhamos parasimplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos nainclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a genteResponsabilidades e atribuiçõesTem lugar para você nesse propósito:Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente;Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente;Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática;Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo;Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas.Requisitos e qualificaçõesO que o #TimeCielo espera de você?Ensino Superior completo;Experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;Conhecimento em Pacote Office;Experiência em ferramentas de Discador em geral.O que aumenta as suas chances?Boa comunicação oral;Ser flexível e empático com os clientes;Capacidade de negociação.Informações adicionaisPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub;Day off;Vale-transporte ou estacionamento;Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche.