Descrição do Cargo
Nossa empresa busca profissionais experientes para desenvolver tecnologias de atendimento ao cliente avançadas. A posição é ideal para quem deseja trabalhar em projetos que impactam a experiência do usuário.
O candidato deve ter experiência comprovada em design conversacional, incluindo criação de fluxos conversacionais e scripts, além de conhecimento avançado em mapeamento de jornadas do usuário e elaboração de blueprints de serviço.
Familiaridade com ferramentas de prototipação e condução de testes de usabilidade também é necessária.
Além disso, a empresa oferece um ambiente descontraído, programas e eventos internos, além de benefícios como plano de saúde, vale refeição e horário flexível.