Gerenciamento de Contas: uma oportunidade desafiadora e gratificante
No nosso time de gerenciamento de contas, somos os responsáveis por garantir a satisfação dos nossos clientes. Somos mais do que apenas gerentes de projetos, somos parceiros estratégicos para o crescimento dos nossos clientes.
Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é perfeita para você.
* Transparência e atitude definem nossa rotina.
* Colaboração é essencial – confiamos uns nos outros para alcançar resultados.
* Nada de hierarquias engessadas: aqui você tem autonomia para decidir e agir.
Suas Responsabilidades:
1. Negociar estratégias de retenção e expansão.
2. Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
3. Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
4. Mapear oportunidades de upsell e cross‑sell.
5. Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
6. Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos:
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
* Noções intermediárias de SPIN Selling.
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
Vantagens:
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.