A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Capitão Porteiro, para a Bourbon Resort Atibaia.Este profissional será responsável por atender os hospodes e clientes garantindo a satisfação assegurando desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, a partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo Gestor Imediato, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & ResortsATIVIDADES:Acompanhar o hóspede até o apartamento, após a realização do check in, levando a bagagem do mesmo com os cuidados necessários, de acordo com as regras de cortesia, explicando a localização e manuseio dos equipamentos bem como horários de funcionamento dos diversos pontos de venda do Hotel;Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos bares e restaurantes, informando horários de funcionamento, comunicando ainda que a Recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo;Verificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado.Preencher etiqueta/protocolo e o livro "Log Book" com nome, número do apartamento e data, visando um controle adequado das bagagens.Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Rede.Colaborar com a segurança do Hotel, observando o movimento de pessoas, reportando ao superior imediato qualquer irregularidade verificada.Realizar serviço de transporte de bagagens, tomando os devidos cuidados no seu manuseio;Controlar bagagens guardadas no maleiro;Manter carrinhos de bagagem limpos e polidosControlar o fluxo de entrada e saída de veículos do estacionamento;Controlar o claviculário de chaves dos veículos.Criar treinamentos operacionais, motivacionais e de desenvolvimento.Fazer cumprir a escala de plantão gerencial;Supervisionar os camareiros, auxiliares de limpeza e outros membros da equipe de governança.Buscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos.Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;REQUISITOS:Boa comunição;Perfil de liderança;Visão de processo;Relacionamento e proatividade;Ter CNH B - definitiva;DIFERENCIAIS:Ter atuado em hotéis com grande volume de operação, atendendo hóspedes particulares e eventosHORÁRIO:11h as 19h20BENEFÍCIOS:Convênio Médico;Convênio Odontológico;Wellhub (Descontos em academias);Folga no dia do aniversário;Refeição no Local;Vale Transporte;Fretado;Premiação Trimestral (VA);Prêmio Assiduidade (VA);Uniforme;Seguro de Vida;Cartão Farmácia;CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;Festas temáticas;Confraternização especial em datas comemorativas;Academia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;Cesta de Natal.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas:Inglês (Intermediário)Habilitação para dirigir: B