Responsabilidades:
* Atender de forma ágil e cordial os leads provenientes de canais digitais (WhatsApp, chat do site, redes sociais, formulários, e-mail, etc.);
* Realizar o primeiro contato com os clientes, identificando suas necessidades e perfil;
* Qualificar os leads conforme critérios definidos (intenção de compra, prazo, tipo de veículo de interesse, etc.);
* Apresentar informações iniciais sobre veículos, condições de financiamento, promoções e diferenciais da concessionária;
* Agendar visitas, test drives ou reuniões com os consultores de vendas da loja física;
* Atualizar e manter registros precisos no CRM da empresa;
* Acompanhar os leads ao longo do funil de vendas até o momento da entrega ao vendedor responsável;
* Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e vendas para otimizar a jornada do cliente;
* Cumprir metas de qualificação de leads e agendamentos.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
* Experiência com atendimento ao cliente ou vendas (presencial ou online);
* Boa comunicação oral e escrita;
* Habilidade com ferramentas digitais e CRM;
* Facilidade em trabalhar com metas e performance