Workplace: Ribeirão Preto - SP
Job type: Full-time employee
Grupo SEB contrata Analista de Sistemas Jr, para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .
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Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.
Se você gosta de trabalhar com dados, regras, fluxos e quer aprender mais sobre estrutura de Cargos & Salários, essa vaga é para você
* Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais (sites, aplicativos, sistemas internos);
* Apoiar a gestão de incidentes, identificando falhas e coordenando soluções com equipes técnicas;
* Garantir a disponibilidade e performance de sistemas digitais, realizando análises preventivas e corretivas;
* Colaborar com equipes de suporte ao cliente e TI para resolver problemas operacionais de forma ágil;
* Elaborar relatórios de desempenho operacional (Incidentes, KPIs Operacionais, métricas de SLA) e apresentar insights à liderança;
* Auxiliar na implementação de melhorias contínuas para automação de processos e redução de custos operacionais;
* Gerenciar atualizações e releases de sistemas, garantindo conformidade com políticas de segurança e compliance;
* Acompanhar e documentar procedimentos operacionais, criando manuais e guias para a equipe;
* Participar de projetos de integração de novas ferramentas ou tecnologias ao ambiente operacional.
Requisitos:
* Cursando ou formado em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Experiência em operações digitais, suporte técnico ou infraestrutura;
* Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs (ex: Datadog, App Insights, SQL) e análise de logs;
* Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI (ITIL) e práticas de DevOps;
* Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de tickets (ex: Jira Service Desk, Topdesk);
* Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens de consulta (SQL);
* Inglês básico para leitura de documentações técnicas;
Horário de Trabalho: Segunda a Quinta, 08:00 às 18:00 / Sexta, 08:00 às 17:00
Benefícios:
* Convênio médico e odontológico
* Bolsa de estudos (colaboradores e filhos)
Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.
Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.
Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.
Nosso propósito vai além da transformação educacional: "Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação."
Aqui, você fará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso de impactar positivamente o futuro por meio da educação.
Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação #VemProGrupoSEB
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