SOBRE A SERVERDO.INSomos uma empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de hospedagem de sites, e-mails e servidores em nuvem. Atendemos mais de 400 portais de conteúdo no Brasil e somos parceiros oficiais da AWS (Amazon Web Services).Nosso propósito é garantir estabilidade, performance e segurança para projetos que movimentam o jornalismo, o comércio e os negócios digitais. E estamos expandindo nosso time de infraestrutura técnicaInstagram: LinkedIn: Site: SOBRE A VAGA – Técnico de suporte ao usuário (Presencial - CLT)Estamos buscando um(a) Técnico de suporte ao usuário para compor nosso time técnico de suporte e infraestrutura. Essa pessoa vai atuar diretamente na operação e evolução da nossa rede de servidores, com foco em automação, desempenho e suporte aos clientes.Se você gosta de resolver problemas complexos, automatizar processos e mergulhar no mundo da hospedagem e cloud computing, essa vaga é para você. RESPONSABILIDADES• Tratar tickets técnicos e chamados relacionados à infraestrutura dos clientes;• Monitorar servidores, redes e serviços, atuando proativamente em anomalias;• Automatizar processos com bash scripts, ansible e criar documentações técnicas (mesmo sem experiência será capacitado);• Acompanhar rotinas de backup, SSL, domínios e pendências do setor;• Migrar sistemas legados para a nuvem (cPanel, e-mail, servidores dedicados);• Prestar suporte via ticket, telefone, e-mail e plataforma interna;• Trabalhar com virtualização CloudStack, KVM, volumes CEPH, LVM e mais diversas vertentes de computação em nuvem (mesmo sem experiência será capacitado);• Acompanhar chamados com fornecedores e orientar estagiários nas rotinas técnicas. PRÉ-REQUISITOSNecessários:• Conhecimento sólido em Linux e linha de comando• Conhecimento básico de programação web, conhecimento de servidores web e servidores de e-mail• Familiaridade com cPanel/WHM• Experiência com Bash Script• Noções de Git, redes TCP/IP, KVM e LVM• Conhecimento em desenvolvimento web, WordPress e PHP será considerado um diferencial importante para integração com a equipe de dev e suporte a ambientes hospedados• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ou infraestruturaComportamentais:• Proatividade e raciocínio lógico• Boa comunicação escrita e verbal• Organização e capacidade de resolver problemas sob pressão• Colaboração em equipe e vontade de aprender FORMATO• Contrato CLT (40h/semanais – presencial)• Local: Escritório – Rua Koesa, 298, Kobrasol, São José – SC BENEFÍCIOS• Plano de saúde Unimed (após 3 meses)• Vale-transporte• Vale-alimentação• Day off no aniversário• Gratificações por realizações de treinamentos e desempenho• Desconto na redes de academia Pratique• Acesso gratuito a aulas de jiu-jitsu e muay thai• Ginástica laboral• Café moído na hora • Confraternizações semanais e festas temáticas• Flexibilidade de horários - Temos vagas para todos os turnos, incluindo madrugada. INTERESSADO(A)?Envie seu currículo em: Ou se candidate direto por aqui no LinkedInSe você quer crescer em um ambiente técnico desafiador, com liberdade para propor melhorias e colaborar com um time que entrega performance para grandes portais de conteúdo, seu lugar é aqui.