Resumo da vaga
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
Nível hierárquico: Encarregado
Lugar de trabalho: Monte Verde, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Resumo da posição
Chefe de recepção - 1071 Hotel 5 estrelas localizado na Suíça mineira contrata profissionais para compor nossa equipe e oferecer uma experiência de hospedagem única aos nossos hóspedes.
Salário: R$ 3500,00 - Comissões
Benefícios: Assistência médica e odontológica, alojamento, refeição no local
Horário: Escala 6×1 - 08h às 16h (6h/dia), com pausa para almoço e lanches; 1 folga semanal + 1 domingo por mês
Principais Responsabilidades
* Liderar equipe de recepção, mensageiros e concierges
* Supervisionar check-ins e check-outs, garantindo atendimento ágil e cordial
* Resolver situações especiais e reclamações de hóspedes
* Monitorar reservas e ocupação, integrando com demais setores
* Treinar, orientar e motivar a equipe
* Elaborar relatórios de performance da recepção
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)
* Experiência em recepção de hotel e liderança de equipe
* Inglês intermediário ou outro idioma desejável
* Comunicação clara, empatia e postura profissional
* Disponibilidade para escala e finais de semana
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