**Descrição**
Você gosta de ter
soluções rápidas e ajudar pessoas em momentos críticos? Estamos procurando
um(a) profissional ágil, empático e comprometido para integrar nossa equipe de Atendimento
24h. Aqui, você será a primeira linha de apoio aos nossos associados,
garantindo segurança, tranquilidade e experiência excepcional, mesmo nas
situações mais desafiadoras.
**Responsabilidades e atribuições**
Atender
chamados de emergência 24h, oferecendo **soluções rápidas e eficazes**; Coordenar
recursos (guincho, mecânico, chaveiro, etc.) garantindo **resolução completa**
**das solicitações**; Registrar,
monitorar e atualizar ocorrências em sistemas internos com **precisão e**
**clareza**; Manter
comunicação constante com clientes, atualizando-os sobre o status do
atendimento e oferecendo suporte adicional; Mediar
divergências com **profissionalismo, empatia e agilidade**; Elaborar
relatórios e análises de atendimento, propondo **melhorias contínuas** nos
processos.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo (obrigatório); Experiência prévia em **atendimento**
**emergencial, call center ou assistência 24h**; Familiaridade com **CRM e softwares de gestão**
**de atendimento**; Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos
simultaneamente; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes.