**Descrição da Vaga**:
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, acompanhando suas jornadas;
Identificar oportunidades de melhoria no uso do sistema;
Realizar treinamentos e demonstrações para os clientes;
Antecipar problemas e oferecer soluções proativas;
Acompanhar métricas de retenção e satisfação (NPS, Churn, etc.
);
**Requisitos**:
Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de clientes;
Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de gestão (diferencial).
**Escolaridade Mínima**:
Ensino Técnico
**Jornada de Trabalho**:
De segunda à sexta feira das 8h às 18h e aos sábados das 8h às12h
**Benefícios**:
Salário fixo competitivo
Plano de Saúde
Vale-refeição Alimentação