Principais atribuições: - Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência_ - Registrar e atualizar dados de reservas em sistemas internos; - Esclarecer dúvidas sobre disponibilidade, tarifas, políticas e condições de reservas; - Apoiar na emissão de confirmações e documentos relacionados às reservas; - Auxiliar no controle de solicitações especiais e necessidades dos clientes; - Manter relacionamento cordial e garantir satisfação do cliente; - Colaborar com a equipe para otimização de processos e procedimentos internos. Requisitos obrigatórios: - Ensino Médio completo; - Disponibilidade de horário, para atuar em escala 6x1, no horário de 18:00 às 00:03;: - Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, preferencialmente em centrais de reservas ou hotelaria; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; - Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office. Requisitos desejáveis (diferencial): - Inglês/espanhol básico ou intermediário; - Experiência em hotéis, agências de viagens ou empresas do setor de turismo; - Proatividade e foco em solução de problemas; - Facilidade em trabalhar em equipe e lidar com pressão. Benefícios: - Salário compatível com o mercado Premiação variável de acordo com alcance das metas; - Vale transporte (com desconto de 6%, de acordo com a CLT); - Vale Alimentação/Refeição R$ 814,58/mês, via cartão Swile flexível (com desconto de 20%, se optante); - Plano de Saúde Bradesco (Enfermaria ou Apartamento, a partir de R$ 516,21/mês/por pessoa, 100% custeado pelo empregado, caso optante); - Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos; - Totalpass (a partir de R$ 39,90, caso optante); - Plano Odontológico SulAmérica (a partir de R$ 13,79, caso optante); - Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (vide Política vigente); - Dayoff (Folga de aniversário); - Universidade Corporativa (Unifoco); - Outros benefícios (de acordo com localização).