Overview
Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe na VERTARE | Multicloud Solutions Provider. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Responsabilidades
* Atender, registrar e acompanhar chamados técnicos.
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas de TI.
* Apoiar usuários em questões de hardware, software e rede.
* Configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais.
* Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
Requisitos
* Experiência prévia como Analista de Suporte Técnico Pleno ou função similar.
* Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
* Noções de redes e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
Diferenciais
* Certificações em TI (Microsoft, Cisco, ITIL, etc.).
* Experiência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
Formação e Valorização
* Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Tempo de experiência valorizado: Menos de 1 ano
Senioridade
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* IT Services and IT Consulting
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